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新营销新价值 2019年ZOL代理商年度大会召开

来源 : 网络整理 2019-01-30

        北京时间1月26日,2019年中关村在线分站年会在北京如期举行。全国20个省的分站40余人参与了年度会议,大家就2018年的市场环境以及2019年的目标进行了热烈的沟通和交流。

       慧聪集团副总裁、中关村在线总经理蔡小鹏、渠道运营事业部总监陈乃、销售总监耿茜、孟卫香以及运营负责人董博远做了主题分享,分别将公司战略和期望、分站经营、产品计划以及2019年销售计划进行了分享和说明,2019年中关村在线北京总部将会在产品、运营和资源等方面给予各省分站更多的支持。

       蔡小鹏:分站是中关村在线的重要合作伙伴,2019年公司战略转型产业服务,经销商服务是重要的业务板块。

       慧聪集团副总裁、中关村在线总经理蔡小鹏做致辞时指出,互联网和电商行业的发展至今已然非常成熟,中关村在线将与SaaS、线下商家服务融合称为慧聪集团旗下的科技新零售事业群,成为一家集成媒体、SaaS、新零售服务的产业服务集团。在公司整体战略下的中关村在线需要更多的关注线下、服务线下,整合服务,“最重要一点就是调整业务,让原有的经销商业务更加被重视”,蔡小鹏说,“所以今年将销售团队和运营团队整合,就是为了更好的服务客户!要更多的支持本地商家客户,让分站业务能够增长,不仅能生存,还能够生存的很好。同样,反过来分站也要与北京总部更多的交流,提供和探索更多一线信息和业务机会。”

耿茜:专业运营团队全力支持渠道建设

        渠道运营事业部销售总监耿茜表示,过去一年,总站跟分站都经历了非常有压力的一年,但我们坚持下来了。

       “2018年,客户依赖我们,但在客户效果保障方面有所欠缺。所以在2018年底,我们与原同城购运营团队组合在一起成立渠道运营事业部,团队更大了也更加完整了,对于渠道建设起到了关键作用”,耿茜说道。

        进入2019年,在客户满意度服务方面,因为有专业的、丰富运营经验的运营团队全力支持,在产品售卖、业务推广、客户满意度、各省市场运营方面的策略方向非常明确,相信“2019年我们一定能够取得更好的成绩,圆满完成任务!” 耿茜说。

      陈乃:网商通是公司战略中的重要产品,将通过整合入口、资源聚焦、深度运营服务网商通客户

      渠道运营事业部总监陈乃明确介绍了科技新零售事业群的战略结构,明确网商通在战略中的位置和作用。接着向各位分站的负责人着重介绍了现有“网商通”产品的功能和资源,供求信息,以及2019年该产品的整体规划网商通将成为集成内容、推广、线索、交易的中小客户连接消费者的线上线下融合的新零售产品,兼容服务消费类产品和企业级产品经销商客户,通过融合线上的平台运营以及区域的市场运营,“给零售商带来获客(流量入口+裂变能力)、效果(线索获取+交易打通)、会员(数据分析+复购运营)三层服务价值”,陈乃表示。

      “同时网商通与事业群相关业务资源相辅相成,将与行情、好说、特惠买等产品和频道共同构成ZOL经销商服务矩阵,以客户为中心,商虎中国,优化入口、整合产品、聚焦流量、线上线下整合运营,为客户创造价值!” 陈乃信心满满地说!

董博远:整合运营服务+推广计划,助力各个区域市场拓展

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       渠道运营事业部产品运营负责人董博远表示:“2019年的重点运营动作将会是制定标准流程,提升效率;做好导购内容,服务客户;组织区域活动,为品牌发声!” ,同时还说到,“‘身边好物’、‘入口展示’、‘数据分享’、‘客户反馈’等产品和服务,一方面在产品规划和实现上提升了层级,展现了公司对于网商通产品和客户的重视,另一方面也对运营团队提出了新的要求,在新的领域北京总部和各分站要相互协同,共同服务好经销商客户!”

       至于产品和品牌推广方面,明确了区域活动计划,以及活动计划与区域市场拓展的关系,详细说明了区域市场推广的想法和实施动作,将会为产品推广、品牌宣传两个层面展开,希望大家一起在各地市重新树立中关村在线的品牌知名度,促进经销商与网商通产品的合作达成。

       最后董博远用一句话总结道:“统一工作方法、提升效率,内容发力、流量聚焦,推行活动、区域发声”。

孟卫香:挖掘各省潜力,成为业务营收的增长点 

       为了推动2019年目标的达成,渠道销售负责人孟卫香带领各个分站回顾了2018年的业务和数据,提出了2019年的代理商策略,发布了2019年新的代理政策。指出市场机会高签单额低的区域在2019年需全面提升,不容许资源占用不产出的现象存在,各个分站需以目标导向,快速推进为主要思想,北京总部也会根据结果推行末位淘汰,加速代理商轮替,平台流量和相关资源向做的好、有成长性的区域和代理商倾斜,以结果论优劣,以贡献论英雄,以能力拿奖励和荣誉!

       除了新的要求,还有新的机制。孟卫香表示,2019年渠道销售策略旨在挖掘各省潜力,让渠道运营成为业务营收的增长点,聚焦目标、区域深度运营以及分站分级管理是主要策略和手段。2019年拓新、保续、强运营、频推广才是各区域经营的主旋律。

       会上对2018年业绩表现突出的深圳、广州、山东分站进行了颁奖。其中山东站代表唐飞在获奖后将自己的经验与大家进行了分享。

      总结2018,展望2019,中关村在线北京总部将与各省分站一道 “共克时艰、共塑未来”,共同达成新的目标!

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